Торгово-сервисная компания "ЧЕТРА-Промышленные машины", входящая в Концерн "Тракторные заводы", 29 марта открывает специализированный центр по сервисному обслуживанию ООО "ЧЕТРА-Сервис" в г. Кривой Рог.
Программа обещает быть насыщенной и интересной: презентация компании и продукции "ЧЕТРА", демонстрация техники, тест-драйв. На презентацию прибудут руководители банков, предприятий горнодобывающей, металлургической, газотранспортной отраслей, "Украинской железной дороги" ("Укрзализницы"). Будет возможность пообщаться с руководством Концерна, представителями компании, обсудить перспективы сотрудничества и своими глазами увидеть последние достижения российского тракторостроения.
В новом центре будут работать знатоки своего дела с огромным опытом работы. Специалисты прошли обучение в Чебоксарах. Для ремонта и испытаний техники подготовлены помещения со специальными стендами и тестовый полигон. Современный парк оборудования, большой склад запасных частей позволит в короткие сроки удовлетворять запросы предприятий. Также будет работать мобильная бригада, которая будет выезжать на места эксплуатации техники и оказывать профессиональную техническую помощь.
Центр в г. Кривой Рог - уже пятый пункт профессионального обслуживания техники "ЧЕТРА" в Украине (сервисные центры действуют в городах Донецк, Орджоникидзе, Александрия, Новояворск). Но надо особо отметить, что новый центр уникален по своим возможностям - здесь созданы условия, приближенные к заводским. ООО "ЧЕТРА-Сервис" в г. Кривой Рог - специализированный центр мирового уровня.
Поскольку экспортный потенциал предлагаемой компанией "ЧЕТРА-Промышленные машины" велик, открытие этого специализированного центра в Украине можно считать очередным шагом навстречу потребителю. Компания в очередной раз доказывает, что в состоянии быстро реагировать на новые требования потребителя, связанные с эксплуатацией техники, с гарантийным и постгарантийным обслуживанием, что в своей деятельности на первый план выводит интересы потребителя и старается быть ближе к нему.
Справка
Компания "ЧЕТРА-Промышленные машины" (www.chetra.ru), созданная путем интеграции службы продаж ОАО "Промтрактор" и ОАО "Промтрактор-Сервис", входит в состав "Концерна "Тракторные заводы" и является эксклюзивным продавцом продукции ОАО "Промтрактор", ОАО "Курганмашзавод" и датской компании Silvatec.
Стратегическая цель динамично развивающейся компании - сделать максимально доступными передовые технологии во всем мире. "ЧЕТРА-Промышленные машины" справляется с поставленной задачей - открывает и демонстрирует новые грани возможностей техники не только в России, но и за рубежом, готова нести ответственность за свою торговую марку.
Компания сотрудничает с предприятиями нефтегазовой, угольной, горнодобывающей, золотодобывающей отраслей, дорожного строительства, сферы энергетики и связи, лесного хозяйства, занимается сервисным обслуживанием машин в гарантийный и послегарантийный периоды. Основным приоритетом в деятельности компании является долговременное сотрудничество, а в деловых отношениях ценится взаимное доверие партнеров и ответственный подход.
Трубоукладчики, бульдозеры, погрузчики востребованы в нефтегазовой, угольной, горнодобывающей, золотодобывающей отраслях, на железных дорогах, в дорожном строительстве. Они по техническим характеристикам не уступают аналогам других производителей, а по цене значительно ниже. Техника "ЧЕТРА" хорошо зарекомендовала себя на проекте "Сахалин-2" (Россия), на строительстве трубопроводов "Тайшет-Находка" (Россия), "Мундра-Дели" (Индия), "Атасу-Алашканькоу" (Казахстан-Китай), газопроводов "Серверо-Европейский" (Россия-Германия), "Голубой поток" (Россия-Турция), "Южная Суматра-Западная Ява" (Индонезия), "Карачаганак-Аксай-Уральск" (Казахстан), нефтепровода Каспийского трубопроводного консорциума (Казахстан-Россия), федеральной трассы "Чита-Хабаровск" (Россия).
Вездеходы и оборудование для ремонта нефтепроводов (по очистке от изоляции, подогреву тела трубы, подготовке изоляционных материалов), производимые Курганмашзаводом, по отзывам специалистов, хорошо зарекомендовали себя в условиях Севера. Эксплуатационники особо отмечают их надежность и простоту обслуживания.
Есть что предложить и лесному хозяйству: новинка от датской компании Silvatec - многофункциональный харвестер Sleipner вызвал интерес посетителей выставок "Транслес", "Российский лес". В нем гармонично сочетаются цена, качество, высокая производительность, надежность, малозатратность сервисного обслуживания. Харвестер Silvatec Sleipner может работать не только на равнине, но и на крутых склонах, на болотистой местности, не только на морозе, но и при перепадах температур, что очень актуально для российских топографических условий и климата.
В отличие от многих российских предприятий, у компании "ЧЕТРА-Промышленные машины" хорошо развита сервисная сеть. Она состоит из 24 представительств и 12 филиалов в России и странах СНГ. Предоставляет клиентам оперативную квалификационную консультацию и необходимую помощь в вопросах эксплуатации техники. В планах - расширение сервисной сети - открытие филиалов в других странах. В каждом представительстве трудятся сотрудники, хорошо знающие местный рынок, обычаи и законодательства.
Каждую единицу техники компания предоставляет с гарантией, и заказчики могут рассчитывать на получение в минимальный срок большой номенклатуры запчастей со складов компании. Обеспечивается контроль предпродажной подготовки техники перед отгрузкой, обязательное участие при вводе техники в эксплуатацию у клиента в течение первых 30 моточасов работы.
Коллектив старается учитывать все пожелания заказчика, и у него для этого есть все ресурсы. У компаний, выбирающих продукцию "ЧЕТРА-Промышленные машины", есть уникальная возможность заказать тот же трактор по индивидуальному техническому заданию, учитывая условия работы конкретного разреза, например. Специалисты "ЧЕТРА-Промышленные машины" отслеживают судьбу каждого агрегата, выезжают на место и интересуются, как показывает себя на практике наша техника, оперативно реагируют на возникающие в процессе эксплуатации проблемы, выезжают к потребителям, вникают в их нужды. Поскольку у компании есть прямые контакты с конечными потребителями техники, действует система обратной связи с пользователями. Все замечания и пожелания доводятся до конструкторов компаний-производителей и учитываются ими при дальнейших разработках новой серии техники.
В процессе выбора оборудования клиенты имеют возможность изучить технические возможности машин на выставках и выездных демонстрациях. Клиенты могут убедиться в производительности, качестве работы машин. Желающие имеют возможность поработать на демонстрируемой технике, а также получить ответы на интересующие вопросы. При желании клиента подробно ознакомиться с конструктивными особенностями машин и с процессом их производства "ЧЕТРА-Промышленные машины" организует ознакомительные поездки на заводы-изготовители.
Продвижение техники к потребителю безусловно способствует и участие в различных выставках. Продукция деловых партнеров ОАО "ЧЕТРА-Промышленные машины" демонстрировалась на выставках IME (Калькутта, Индия), INTERMAT (Париж, Франция), на Международной специализированной выставке "Транслес-2006" (Санкт-Петербург, Россия) и на Всероссийской выставке-ярмарке "Российский лес" (Вологда, Россия), в PETROTECH-2007 (Дели, Индия). В апреле этого года бренд "ЧЕТРА" заявит о себе на крупнейшей Международной выставке строительных технологий и оборудования BAUMA (Мюнхен, Германия).
Компания открыта для разных видов сотрудничества в других сегментах рынка и готова расширить поле своей деятельности. "ЧЕТРА-Промышленные машины" привлекательна для компаний-производителей, заинтересованных в продвижении своей техники. Предоставляя компании "ЧЕТРА-Промышленные машины" статус официального представителя, компании-производители гарантируют заказчикам продукции уверенность в том, что им будет в срок доставлено качественное, прошедшее предпродажную подготовку оборудование.