С каждым годом количество потребителей электроэнергии, обратившихся в филиал ОАО "МРСК Центра" - "Тамбовэнерго", увеличивается. За девять месяцев 2011 года в филиал поступило 11 911 обращений, касающихся дополнительных услуг, что на 5 028 обращений больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это связано с увеличением спроса на подобные услуги, поступательным развитием региона в целом. Наиболее востребованной и актуальной остается услуга по замене приборов учета электроэнергии. По вопросам проверки, замены и монтажа приборов учета в филиал поступило 7 526 заявок.
Социально значимыми являются работы по модернизации и обслуживанию сетей наружного освещения, содержанию в надлежащем техническом состоянии линий электропередачи. По мере развития региона в филиал поступают заявки от клиентов на оказание услуги по снятию ограничений на использование земельного участка (вынос сетей).
Сотрудники филиала ОАО "МРСК Центра" - "Тамбовэнерго" совместно с представителями муниципальных органов власти проводят работы по совершенствованию систем уличного освещения. За девять месяцев 2011 года филиалом заключены договоры с администрациями Ивановского сельского совета Сампурского района, Стрелецкого, Горельского, Покрово-Пригородного сельских советов Тамбовского района по вопросу установки светильников уличного освещения.
Наряду с проведением работ по модернизации районных систем уличного освещения специалисты филиала исполняли обязательства на договорной основе по ремонту, обслуживанию и вводу в эксплуатацию электрооборудования, испытанию и диагностике высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, консультировали по вопросам проектирования и строительства внешних сетей электроснабжения. За отчетный период заключено 10 497 договоров на предоставление дополнительных услуг.
"Внимательное отношение к каждому клиенту позволяет сделать работу максимально эффективной, при этом услуги, предоставляемые филиалом, становятся доступнее для каждого жителя региона. Сейчас можно с уверенностью сказать, что дополнительные услуги - одно из самых развивающихся направлений деятельности филиала. Перед нами стоит задача обеспечить удобство обращения клиента, а также минимизировать время прохождения заявки от первоначальной стадии до заключенного договора. За прошедшие годы перечень сервисов значительно увеличился, а интерес к услугам возрос", - подчеркнул начальник управления взаимодействия с клиентами филиала ОАО "МРСК Центра" - "Тамбовэнерго" Александр Демин.
Справка
Открытое акционерное общество "Межрегиональная распределительная сетевая компания Центра" (ОАО "МРСК Центра") – крупнейшая в Российской Федерации межрегиональная распределительная сетевая компания, контрольным пакетом акций которой (51%) владеет ОАО "Холдинг межрегиональных распределительных сетевых компаний" (ОАО "Холдинг МРСК"), осуществляющий управление МРСК/РСК корпоративными методами (через Советы директоров). Акциями ОАО "Холдинг МРСК" владеют более 330 тысяч акционеров. Контролирующим акционером является государство, владеющее 53% акций.
Трудовой коллектив компаний Холдинга МРСК насчитывает более 190 тысяч квалифицированных специалистов, 31 тысяча человек трудится в Межрегиональной распределительной сетевой компании Центра. В целом доля ОАО "МРСК Центра" на рынке передачи электрической энергии регионов в зонах ответственности составляет около 83,6%, доля компании на рынке технологических присоединений порядка 88% на территории Белгородской, Брянской, Воронежской, Костромской, Курской, Липецкой, Орловской, Смоленской, Тамбовской, Тверской, Ярославской областей (территория площадью 457,7 тыс. квадратных километров).
Основными акционерами ОАО "МРСК Центра", кроме ОАО "Холдинг МРСК", являются JamicaLimited (15.9%), The Bank of NewYork Mellon (8,4 %). Около 30 % акций МРСК Центра находится в свободном обращении. Количество акционеров — более 16 500. Коды акций на биржах: ММВБ — MRKC; РТС — MRKC, MRKCG.
Производственный потенциал ОАО "МРСК Центра" составляет 2 329 подстанции напряжением 35-110 кВ общей мощностью 31 403,9 МВА и 87 461 подстанций напряжением 6—10 кВ общей мощностью свыше 15 214,3 МВА. Общая протяженность по трассе линий электропередачи 0,4-110 кВ - 374, 44 тыс. км.
Основными задачами развития ОАО "МРСК Центра", других 12 МРСК/РСК и управляющей компании Холдинга в лице ОАО "Холдинг МРСК" является обеспечение надежного, бесперебойного и качественного электроснабжения потребителей, технологическое присоединение потребителей электрической энергии, а также повышение инвестиционной привлекательности распределительных электросетевых активов.
