Актуальность темы аутсорсинга для российских компаний трудно переоценить – всего за несколько лет аутсорсинговые схемы стали одной из неотъемлемых составляющих успешных бизнес-стратегий. Мировые тенденции на рынке аутсорсинговых услуг, подготовка компании к аутсорсингу и особенности аутсорсинга в различных областях – эти и другие вопросы обсуждались на III ежегодном саммите "Аутсорсинг: стратегия эффективного управления и производства", который состоялся 2-4 июня 2008 г. в Москве. Саммит был организован компанией Infor-media Russia при поддержке Accenture, "АНКОР", "Ай-Теко", InterComp, "Россервис", PM Expert, ГК "FACILICOM" и ГК "Проектная ПРАКТИКА".
Теме взаимодействия с поставщиками аутсорсинговых услуг был посвящен вводный семинар, который прошел в рамках саммита 2 июня. Своим опытом поделились Екатерина Чернышова, директор по развитию компании "Чистый свет", Инна Качалова, юрист "Пепеляев, Гольцблат и партнеры", и Надежда Шорохова, налоговый менеджер "Нёрр Штифенхофер Лутц".
Второй день саммита начался с сессии, где обсуждались мировые тенденции в развитии рынка аутсорсинговых услуг и состояние рынка аутсорсинга в России. Никита Зотов, директор по развитию новых направлений кадрового холдинга АНКОР, в своем докладе представил взгляд кадровой компании на аутсорсинг. "В связи с проблемой нехватки персонала, изменением стиля жизни и ростом амбиций потенциальных работников, развитием технологий и требованиями к большей гибкости к использованию рабочей силы все больше компаний внедряют аутсорсинг в качестве инструментария по управлению человеческими ресурсами", - отметил в ходе своего выступления Н.Зотов. Своим мнением о перспективах рынка аутсорсинга также поделились представители ГК "ОПТИМА" и "Россервис".
Об аутсоринге поддержки приложений говорил Максим Пустовой, руководитель практики ИТ аутсорсинга в России компании Accenture. Докладчик отметил, что ментально и организационно многие российские компании не готовы к применению аутсорсинга поддержки приложений. Особое внимание М.Пустовой уделил специфическим особенностям российского рынка аутсорсинга, таким как частое изменение законодательства и важная роль неформальных договоренностей.
Александр Разгон, директор дирекции банковских технологий ИБ "ТРАСТ", определил в своем докладе основные тенденции на финансовом рынке, особенности и сложности аутсорсинга в финансовых институтах. В рамках этой же сессии выступил Григорий Кузьменко, руководитель управления систем, использующихся во время Олимпийских игр ("Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр"). Докладчик отметил три основные предпосылки к использованию аутсорсинга при подготовке к Олимпиаде 2014 г в Сочи: требования международного олимпийского комитета, обещания России в заявочной книге по проведению Олимпиады и видение самого организационного комитета о том, как должны быть проведены игры.
Участники саммита проявили особый интерес к выступлению Виктора Новоченко, директора по маркетингу АМО ЗИЛ. На примере нескольких компаний В.Новоченко определил основные риски при переходе на аутсорсинг и способы их минимизации.
С докладами, основанными на практике применения аутсорсинга в своих компаниях, в рамках специальной сессии Case-study выступили:
- Андрей Белозеров, управляющий партнер, ГК "Проектная ПРАКТИКА", генеральный директор, "ЦВ ТЕКОРА"
- Евгений Щепилов, директор сервисного центра, "Ай-Теко"
- Ринальд Хамидуллин, генеральный директор, "ТБинформ", ГК "ТНК-ВР"
- Сергей Маляр, директор по персоналу филиала Центральный, директор по персоналу формата дискаунтер, X5 RETAIL GROUP N.V.
- Сергей Гусев, руководитель службы развития систем массового обслуживания, "Вымпелком"
Третий день саммита полностью состоял из круглых столов, каждый из которых был посвящен аутсорсингу различных функциональных блоков, а именно: аутсорсинг производственных функций, аутсорсинг управления проектами, аутсорсинг финансовых и HR-функций и аутсорсинг IT. В работе круглых столов приняли участие представители таких компаний, как Кадровый холдинг АНКОР, "Додэка-Электрик", ASORS, PM Expert, ГК "Проектная ПРАКТИКА", Accenture, Росгосстрах, Lindings, InterComp Россия, ГК "ТНК-ВР", ИБ "Траст", TESCOM CENTER, "Дикая Орхидея", "Вымпелком", "Россервис", а также все гости мероприятия. Спикеры представили примеры из собственной практики по внедрению аутсорсинга, рассказали об опыте работы с российскими и зарубежными аутсорсинговыми компаниями.
