Сервис – один из "трех китов", на которых стоит компания "ПСМ". Гарантийное и постгарантийное обслуживание, пусконаладочные работы, диагностика и ремонт, технические консультации – это далеко не полный список услуг, которые "ПСМ" предоставляет своим клиентам.

Одним из важных видов услуг является обучение технических специалистов заказчика правилам эксплуатации и обслуживания оборудования "ПСМ". В курсе обучения представители заказчика, которым предстоит следить за эксплуатацией дизельных электростанций или насосных установок "ПСМ", узнают принципы работы оборудования и его технические характеристики, правила техники безопасности, условия и режимы работы оборудования, знакомятся с правилами эксплуатации и обслуживания, принципами поиска и устранения простейших неисправностей. До недавнего времени техническое обучение проводилось специалистами сервисной службы на месте эксплуатации оборудования при проведении пусконаладочных работ, а в отдельных случаях или по просьбе заказчика - на заводе "ПСМ.

С увеличением числа поставок и ростом технической сложности продукции возросло и количество заявок на проведение обучающих семинаров для специалистов эксплуатирующих организаций. В связи с этим в октябре 2011 года было принято решение о создании учебного центра "ПСМ".

В настоящий момент учебный центр находится в офисе "ПСМ" в Ярославле. Для проведения тренингов он оборудован рабочим пультом управления дизельной электростанцией, на котором можно сымитировать любые режимы работы и аварийные ситуации, проработать алгоритм действий в случае аварии. В ближайшее время учебный центр будет оснащен макетом дизельной электростанции.


Главной задачей учебного центра является организация и проведение тренингов и семинаров по вопросам эксплуатации и обслуживания продукции производства "ПСМ". По желанию заказчика обучение может быть организовано и непосредственно на месте эксплуатации или в учебном центре заказчика.

Первый выездной семинар состоялся в конце ноября в учебно-производственном центре ОАО "Газпром Трансгаз". В течение пяти дней специалисты ОАО "Газпром Трансгаз" изучали принципы работы дизельных электростанций "ПСМ", правила техники безопасности при их эксплуатации, особенности системы управления, причины возникновения неисправностей и способы их устранения. Практическая часть занятий проводилась прямо в передвижной сварочной мастерской, укомплектованной дизель-генератором "ПСМ" АД-100. Именно такое оборудование предстоит эксплуатировать и обслуживать слушателям семинара.

После недели обучения 23 специалиста получили сертификат на право инженерного обслуживания и проведения пусконаладочных работ дизельных электростанций производства ООО "ПСМ". Полученными теоретическим знаниями и практическими навыками, равно как и качеством изложения сложного технического материала слушатели семинара остались очень довольны.

Технические семинары в учебном центре "ПСМ" и тренинги на территории заказчиков вскоре станут регулярными.

Справка

ООО "ПСМ" ("Промышленные силовые машины") занимается разработкой и серийным производством дизельных электростанций, силовых и насосных установок. Компания работает на рынке с 2005 года и сегодня является крупнейшим в России производителем дизельных электростанций в широком диапазоне мощностей. "ПСМ" располагает двумя производственными площадками в Ярославской области, на которых ежегодно производится свыше 1500 единиц готовой продукции. Высокое качество, надежность изделий под торговой маркой "ПСМ", всесторонний сервис и клиентоориентированный подход – визитная карточка компании на рынке.